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智能引导台的趋势

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智能引导台的趋势

发布日期:2018-07-18 作者: 点击:

智能引导台由排队部分、填单部分和智能导览部分组成,排队部分能有效分流客户、优化了网点服务流程。智能填单台与银行后台系统对接,客户填单后信息自动上传到后台,数据实时输送,极大提高工作效率,降低运营成本。智能导览设备可供客户查询银行网点业务办理区域,业务办理类型和业务办理过程的指引。

智能引导台

世纪之交,曾有人预言商业银行将成为21世纪的恐龙,会在金融脱媒和网络技术的双重挤压下走向灭亡。可是十多年时间过去了,在全球范围内商业银行模式不仅没有没落,反而是压过了一度风光无限的独立投行,进一步确立了在金融业中的主导地位。究其原因,除了国际金融危机引发的行业变革和秩序重组之外,更重要的还应该归功于信息技术在银行经营管理中深入而广泛的应用,归功于信息技术使传统银行服务模式的重构成为一种可能。从全球银行业的发展趋势看,信息技术已全面融入到现代商业银行的各项经营管理活动之中,成为决定商业银行客户服务以及经营管理水平高低的重要因素。

       值得注意的是,中国大型银行在积极推进综合改革的同时,紧跟全球银行业信息技术革命的浪潮,在高起点上完成了现代银行科技平台的建设,实现了信息技术开发应用的跨越式发展,为提高客户服务水平提供了最强有力的支撑,迈出了建设国际领先银行的坚实步伐。


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